Votre sinistre

L’assitance & suivi

La prestation de gestion des sinistres est le véritable coeur de l’assurance et mérite d’occuper le devant de la scène.

En effet, à coté de la gestion sinistre des compagnies, nous avons dédié une équipe de spécialistes pour vous assister à l’occasion lors d’un sinistre. Cette équipe se tient à votre disposition pour vous assister tout au long du sinistre. Depuis la survenance du sinistre jusqu’à l’indemnisation et la clôture de celui-ci.

L’équipe « sinistre » vous offre une expérience et une compétence parmi les meilleures du marché.

Le niveau de satisfaction de la part des clients ayant subi un sinistre est continuellement mesurée à travers un questionnaire de satisfaction après sinistre. Les résultats sont excellents, avec  + de 97% de satisfaction. Ce taux particulièrement élevé est atteint grâce à la rapidité d’indemnisation et au suivi quotidien des sinistres de nos clients.

L’expertise

Dans ce même esprit d’aide en cas de sinistre, nous avons mis en place un service de présence lors de l’expertise avec l’expert de la compagnie. Dans le cas ou il est nécessaire d’avoir une présence, un expert de notre bureau sera présent et assiste nos clients lors de l’expertise. Pour nous, le professionnalisme de cette présence est un critère unique que nous proposons à nos clients.

Une assistance juridique

Vous n’êtes pas un expert en assurance. Nous oui. Si vous avez la moindre question juridique quant à votre sinistre, un juriste spécialisé en assurance vous fournira une réponse à vos questions. Cette assistance juridique est unique car elle est basée sur une expérience de plus de 15 ans. Ce service est également fortement apprécié par nos clients.

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